Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0  |  Laatste update: 12 augustus 2026

Welkom bij AmonBet (hierna: "het Platform", "wij", "ons" of "onze"). Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website amonbett-nl.com en alle daaraan verbonden diensten, spellen en promoties. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u zich registreert of gebruikmaakt van ons Platform.

Door een account aan te maken en/of gebruik te maken van het Platform, verklaart u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, dient u het Platform niet te gebruiken.

Deze Voorwaarden dienen in samenhang te worden gelezen met ons Privacybeleid en onze pagina over Verantwoord Gokken, die integraal onderdeel uitmaken van de contractuele relatie tussen u en AmonBet.

1. Introductie & Aanvaarding

1.1. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle personen die toegang hebben tot of gebruikmaken van het Platform, ongeacht de wijze van toegang (desktop, mobiel, applicatie of anderszins). Door gebruik van het Platform gaat u een bindende overeenkomst aan met de exploitant van AmonBet.

1.2. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op het Platform. Wij streven ernaar u via e-mail of een in-platform melding te informeren bij materiële wijzigingen. Voortgezet gebruik van het Platform na publicatie van wijzigingen houdt in dat u de gewijzigde Voorwaarden aanvaardt.

1.3. Taal

De Nederlandse versie van deze Voorwaarden prevaleert boven eventuele vertalingen. In geval van onduidelijkheid of tegenstrijdigheid is de Nederlandse tekst doorslaggevend.

2. Definities

In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

• "Account": de persoonlijke spelersaccount die door de speler is aangemaakt op het Platform.
• "Bonus": elk promotioneel aanbod, waaronder maar niet beperkt tot welkomstbonussen, stortingsbonussen, gratis spins en cashback-aanbiedingen.
• "CRUKS": het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, het Nederlandse nationale zelfuitsluitingsregister voor kansspelen.
• "Inzet": het bedrag dat een speler inzet bij deelname aan een spel op het Platform.
• "KYC": Know Your Customer – de verificatieprocedure waarmee de identiteit van de speler wordt vastgesteld.
• "Platform": de website amonbett-nl.com en alle bijbehorende diensten, spellen en tools.
• "Portemonnee": het virtuele saldo in de spelersaccount, uitgedrukt in euro (€).
• "RNG": Random Number Generator – een gecertificeerde willekeurige getallengenerator die zorgt voor eerlijke speluitkomsten.
• "Speler": iedere geregistreerde gebruiker van het Platform die deelneemt aan kansspelen.
• "Speelsaldo": het beschikbare saldo in de Portemonnee van de speler, exclusief eventuele bonusbedragen die nog niet zijn vrijgespeeld.
• "Wij/Ons/Onze": de exploitant van het Platform, AmonBet.
• "Inzetvereiste" (wagering requirement): het vereiste aantal keren dat een bonusbedrag dient te worden ingezet alvorens dit kan worden omgezet in opneembaar saldo.

3. Deelnamevereisten & Registratie

3.1. Minimumleeftijd

Deelname aan kansspelen op het Platform is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. Het is strikt verboden voor minderjarigen om een account aan te maken of te gebruiken. Wij nemen alle redelijke maatregelen om minderjarigen te weren van het Platform. Wij behouden ons het recht voor op elk moment verificatie van de leeftijd te vragen en toegang te weigeren of een account te blokkeren totdat verificatie is voltooid.

3.2. Geografische beperkingen

Het Platform is gericht op spelers woonachtig in Nederland. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om te controleren of het gebruik van het Platform in overeenstemming is met de wet- en regelgeving in zijn of haar land of regio van verblijf. Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren aan personen die woonachtig zijn in jurisdicties waar onze diensten niet zijn toegestaan.

3.3. Registratieproces

Om gebruik te kunnen maken van het Platform dient u een account aan te maken. Tijdens de registratie dient u de volgende gegevens correct en volledig in te vullen:

• Volledige voor- en achternaam;
• Geboortedatum;
• Geldig e-mailadres;
• Woonadres (inclusief postcode en woonplaats);
• Telefoonnummer;
• Gewenste gebruikersnaam en wachtwoord.

U bent verplicht uitsluitend correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken. Het is verboden een account te registreren met onjuiste of fictieve gegevens.

3.4. Één account per speler

Elke speler mag uitsluitend één account aanmaken op het Platform. Het aanmaken van meerdere accounts (multi-accounting) is ten strengste verboden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van alle betrokken accounts, verbeurdverklaring van eventuele saldi en uitsluiting van het Platform. Indien u vermoedt dat uw identiteit door een derde is gebruikt om een account aan te maken, dient u onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

3.5. KYC-verificatie

In het kader van onze verplichtingen op het gebied van het voorkomen van witwassen (AML) en terrorismefinanciering, alsmede ter bevestiging van uw leeftijd, zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren. Wij kunnen u vragen de volgende documenten te overleggen:

• Een geldig, door de overheid afgegeven identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart);
• Bewijs van adres (recente bankafschrift of nutsrekening, niet ouder dan 3 maanden);
• Bewijs van de gebruikte betaalmethode;
• Aanvullende documentatie naar ons oordeel.

Wij behouden ons het recht voor opnames op te schorten totdat de KYC-verificatie volledig is afgerond. Het weigeren van medewerking aan de verificatieprocedure kan leiden tot beëindiging van de account.

3.6. CRUKS-check

Bij registratie en bij iedere login controleert het Platform of de speler is opgenomen in het CRUKS-register. Indien een speler is geregistreerd in CRUKS, wordt toegang tot het Platform geweigerd. Spelers die zichzelf wensen uit te sluiten kunnen dit doen via cruks.nl.

4. Accountbeheer

4.1. Beveiliging van uw account

U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. U dient uw wachtwoord niet te delen met derden. In geval van ongeoorloofde toegang tot uw account dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via [email protected]. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeoorloofde toegang tot uw account die te wijten is aan nalatigheid van uw kant.

4.2. Accountactiviteit

Een account die gedurende 12 aaneengesloten maanden inactief is, wordt beschouwd als een slapende account. Wij behouden ons het recht voor een maandelijkse inactiviteitsvergoeding van €5 in mindering te brengen op het saldo van slapende accounts, tot het saldo nul bereikt. U ontvangt minimaal 30 dagen van tevoren een schriftelijke kennisgeving alvorens een dergelijke vergoeding wordt toegepast.

4.3. Afsluiting van account

U heeft te allen tijde het recht uw account te sluiten. Verzoeken tot afsluiting kunnen worden ingediend via [email protected]. Uitstaande bonussaldi vervallen bij sluiting van de account. Speelsaldo dat na verificatie voor opname in aanmerking komt, wordt uitbetaald conform de geldende opnameprocedure.

4.4. Schorsing en beëindiging door AmonBet

Wij behouden ons het recht voor een account op elk moment te schorsen of te beëindigen indien:

• De speler de Voorwaarden heeft geschonden;
• Fraude, bedrog of ander onrechtmatig gedrag wordt vermoed of vastgesteld;
• De speler niet meewerkt aan de KYC-verificatie;
• De speler is opgenomen in CRUKS;
• De speler onjuiste registratiegegevens heeft verstrekt;
• Wij daartoe verplicht zijn op grond van wet- en regelgeving.

5. Stortingen & Opnames

5.1. Beschikbare betaalmethoden

Het Platform biedt de volgende betaalmethoden aan voor stortingen en/of opnames:

• iDEAL – directe bankoverschrijving via Nederlandse banken;
• Visa – creditcard/debitcard;
• Mastercard – creditcard/debitcard;
• PayPal – e-wallet;
• Skrill – e-wallet;
• Neteller – e-wallet;
• Trustly – directe bankoverschrijving;
• Paysafecard – prepaid voucher (alleen storting);
• Bankoverschrijving (SEPA) – standaard bankoverschrijving;
• MiFinity – e-wallet.

De beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren afhankelijk van uw locatie en de geldende wet- en regelgeving. Wij behouden ons het recht voor om betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

5.2. Stortingen

Het minimale stortingsbedrag bedraagt €10. Stortingen worden doorgaans onmiddellijk bijgeschreven op uw Portemonnee. In overeenstemming met de Nederlandse regelgeving gelden de volgende wettelijke maandelijkse stortingslimieten:

Verzoeken tot verhoging van de storting­slimiet vereisen een financiële toetsing en bewijs van draagkracht. Naast deze wettelijke limieten kunt u aanvullende persoonlijke stortingslimieten instellen via uw accountinstellingen.

5.3. Opnames

Het minimale opnamebedrag bedraagt €20. Opnames worden verwerkt op de door u gebruikte betaalmethode, tenzij technische beperkingen dit verhinderen. Verwerkingstijden zijn indicatief:

• E-wallets (Skrill, Neteller, PayPal): 0–24 uur;
• iDEAL / Trustly: 0–24 uur;
• Debit-/creditcards: 3–5 werkdagen;
• Bankoverschrijving (SEPA): 3–7 werkdagen.

Alle opnames zijn onderworpen aan verificatie. Wij behouden ons het recht voor aanvullende verificatiedocumenten op te vragen alvorens een opname te verwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die zijn veroorzaakt door de betalingsverwerker of uw bank.

5.4. Terugboekingen en betwiste transacties

Het initiëren van een onterechte terugboeking (chargeback) bij uw bank of betaalverwerker met betrekking tot een storting op het Platform is strikt verboden en wordt beschouwd als fraude. Wij behouden ons het recht voor in dergelijke gevallen de account te blokkeren en het uitstaande bedrag terug te vorderen via juridische middelen.

6. Bonussen & Promoties

6.1. Algemene bonusvoorwaarden

Alle bonussen en promoties aangeboden door AmonBet zijn onderworpen aan specifieke actievoorwaarden, die worden gepubliceerd op de betreffende promotiepagina. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de specifieke actievoorwaarden boven deze algemene Voorwaarden voor wat betreft de betreffende promotie.

6.2. Inzetvereisteberekening

Elke bonus is onderworpen aan een inzetvereis te (wagering requirement) voordat bonusgerelateerde winsten kunnen worden opgenomen. De inzeteis wordt uitgedrukt als een veelvoud van het bonusbedrag (bijv. 30x betekent dat het bonusbedrag 30 maal dient te worden ingezet). Tenzij anders vermeld in de specifieke actievoorwaarden gelden de volgende standaard bijdragepercentages per speltype:

6.3. Geldigheidsduur

Bonussen hebben een geldigheidsduur die wordt gespecificeerd in de betreffende actievoorwaarden. Tenzij anders vermeld dienen bonussen en de bijbehorende inzeteis binnen 30 kalenderdagen na toekenning te worden voldaan. Na afloop van de geldigheidsduur vervalt het bonusbedrag automatisch.

6.4. Maximale inzet bij bonusspel

Bij actief bonussaldo geldt een maximale inzet van €5 per speelronde, tenzij in de specifieke actievoorwaarden anders is bepaald. Inzetten die dit maximum overschrijden kunnen leiden tot ongeldigverklaring van het bonus­saldo en annulering van eventuele winsten.

6.5. Misbruik van bonussen

Wij behouden ons het recht voor bonussen te weigeren, in te trekken of terug te vorderen indien wij vaststellen dat een speler bonussen misbruikt, exploiteert of betrokken is bij gecoördineerde bonusjacht (bonus abuse). Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het gebruik van meerdere accounts, het aangaan van risicovrije speelstrategieën met het oogmerk bonusvoordeel te behalen, of het samenwerken met andere spelers om bonusvoorwaarden te omzeilen.

6.6. Beperkingen voor jonge spelers

In overeenstemming met de Nederlandse regelgeving worden aan spelers in de leeftijdscategorie 18–23 jaar geen bonussen, promoties of vergelijkbare aanbiedingen aangeboden.

7. Spellen & Eerlijk Spel

7.1. Spelportfolio

AmonBet biedt een breed scala aan kansspelen aan, waaronder gokautomaten (slots), tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat, poker), live casinospellen, videopoker en specialiteiten. De beschikbaarheid van spellen kan variëren en wij behouden ons het recht voor het spelportfolio op elk moment aan te passen.

7.2. Random Number Generator (RNG)

Alle spellen die gebruikmaken van een softwarematige willekeurige generator zijn gecertificeerd door een onafhankelijke testinstantie. De RNG garandeert dat de uitkomst van elk spel volledig willekeurig en onafhankelijk van eerdere uitkomsten is. Certificaten zijn op verzoek beschikbaar via [email protected].

7.3. Technische storingen

In geval van een technische storing of een fout in de spelresultaten behoudt AmonBet zich het recht voor de betreffende speelronde ongeldig te verklaren en ingezette bedragen terug te storten. Winsten die zijn gegenereerd als gevolg van een aantoonbare technische storing worden niet uitbetaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, onderbreking van de internetverbinding of serverproblemen.

7.4. Verboden activiteiten

De volgende activiteiten zijn ten strengste verboden op het Platform:

• Gebruik van geautomatiseerde software, bots of scripts om spellen te spelen of te beïnvloeden;
• Gebruik van softwarefouten of kwetsbaarheden in spellen;
• Samenspanning met andere spelers of medewerkers van het Platform;
• Fraude, valsheid in geschrifte of enige andere vorm van bedrog;
• Witwassen van geld of financieren van terrorisme;
• Elke andere activiteit die de integriteit van het Platform of de spellen aantast.

Bij vaststelling van verboden activiteiten worden alle winsten verbeurd verklaard en de account onmiddellijk gesloten. Wij behouden ons het recht voor aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

7.5. Return to Player (RTP)

De theoretische uitbetalingspercentages (RTP) per spel zijn beschikbaar in de spelomschrijving of op verzoek. RTP-percentages zijn langetermijngemiddelden en geven geen garantie voor individuele spelresultaten.

8. Toernooien & Loterijen

8.1. Deelname aan toernooien

AmonBet organiseert periodiek toernooien voor geregistreerde spelers. Deelname aan een toernooi houdt automatisch aanvaarding in van de specifieke toernooivoorwaarden, die worden gepubliceerd op de betreffende toernooi­pagina. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de specifieke toernooivoorwaarden.

8.2. Puntentelling en rangschikking

De puntentelling, rangschikking en prijsstructuur van elk toernooi worden beschreven in de bijbehorende toernooiregels. AmonBet behoudt zich het recht voor toernooiregels op elk moment te wijzigen, een toernooi te annuleren of de uitkomst te corrigeren indien een technische fout of onregelmatigheid is vastgesteld.

8.3. Prijzen

Toernooi­prijzen worden uitbetaald in de door AmonBet aangegeven vorm (speelsaldo, gratis spins of andere voordelen). Prijzen worden binnen 72 uur na afloop van het toernooi bijgeschreven. Toernooiprijzen in de vorm van bonussaldo zijn onderworpen aan de toepasselijke inzeteis.

8.4. Loterijen en prize draws

Eventuele loterijen of prize draws die door AmonBet worden georganiseerd, zijn onderworpen aan de geldende Nederlandse wet- en regelgeving inzake kansspelen. Deelname is uitsluitend toegestaan voor geregistreerde, geverifieerde spelers van 18 jaar of ouder.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder maar niet beperkt tot handelsnamen, logo's, grafisch ontwerp, software, teksten, afbeeldingen en geluiden, zijn het exclusieve eigendom van AmonBet of worden door ons gebruikt met toestemming van de respectieve rechthebbenden.

9.2. Beperkte licentie

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, in overeenstemming met deze Voorwaarden.

9.3. Verboden gebruik

Het is verboden om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming enige inhoud van het Platform te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te distribueren, te publiceren of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden. Ongeoorloofd gebruik van onze intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot juridische stappen.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

10.1. Geen garanties

Het Platform en alle inhoud daarvan worden aangeboden op basis van "zoals het is" (as-is). Wij geven geen garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel van het Platform of de aangeboden diensten.

10.2. Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht zijn wij niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade of gederfde winst;
• Verlies van speelsaldo als gevolg van technische storingen buiten onze redelijke invloedsfeer;
• Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw account door derden;
• Onderbreking of niet-beschikbaarheid van het Platform als gevolg van onderhoud, technische storingen of overmacht;
• Beslissingen of handelingen van betalingsverwerkers, banken of andere derde partijen;
• Inhoud of diensten van websites van derden waarnaar via het Platform wordt verwezen.

10.3. Maximale aansprakelijkheid

Onze maximale aansprakelijkheid jegens u, voor zover wettelijk toegestaan, is beperkt tot het bedrag van uw aantoonbare stortingen in de 90 dagen voorafgaand aan het schadebrengende evenement.

11. Geschillenbeslechting

11.1. Klachtenproces

Indien u een klacht heeft over het Platform of onze diensten, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.

11.2. Escalatie

Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld na afloop van de in artikel 11.1 genoemde termijn, heeft u het recht uw klacht te escaleren naar een onafhankelijke geschilleninstantie. Wij zullen u informeren over de beschikbare escalatieopties in ons antwoord op uw initiële klacht.

11.3. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en op alle geschillen die hieruit voortvloeien is het Nederlandse recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders vereist.

11.4. Bevoegde rechter

Eventuele geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Gezondheid & Veiligheid

12.1. Digitale omgeving

Langdurig gebruik van schermen kan oogvermoeidheid, hoofdpijn en andere gezondheidskwalen veroorzaken. Wij adviseren spelers regelmatig pauzes te nemen en het schermgebruik te beperken tot gezonde hoeveelheden. AmonBet is niet aansprakelijk voor gezondheidsklachten die verband houden met overmatig gebruik van het Platform.

12.2. Veilig internetgebruik

Zorg ervoor dat uw apparaten zijn voorzien van actuele beveiligingssoftware. Deel uw inloggegevens nooit met derden en maak bij voorkeur gebruik van beveiligde, privénetwerken bij het inloggen op uw account.

13. Verantwoord Gokken

13.1. Onze toewijding

AmonBet neemt verantwoord gokken zeer serieus. Wij bieden spelers een breed scala aan hulpmiddelen om hun speelgedrag te beheren, waaronder stortingslimieten, tijdslimieten, realiteitscontroles, zelfuitsluiting en een afkoelingsperiode. Een uitgebreide beschrijving van deze tools en onze aanpak vindt u op onze pagina Verantwoord Gokken.

13.2. Zelfuitsluiting

Indien u vindt dat uw gokgedrag problematisch is geworden, kunt u te allen tijde verzoeken om tijdelijke of permanente zelfuitsluiting via uw accountinstellingen of via [email protected]. Wij verwerken dergelijke verzoeken onmiddellijk. U kunt zich ook registreren bij CRUKS via cruks.nl om uzelf van alle Nederlandse kansspelplatformen uit te sluiten.

13.3. Hulp en ondersteuning

Indien u of iemand in uw omgeving kampt met gokproblemen, zijn er in Nederland diverse organisaties die kosteloos en anoniem hulp bieden. Zie onze pagina Verantwoord Gokken voor een volledig overzicht. U kunt ook direct bellen met Open over Gokken: 0800 24 000 22 (gratis, 24/7 beschikbaar).

14. Overige Bepalingen

14.1. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en de pagina Verantwoord Gokken, vormen de volledige overeenkomst tussen u en AmonBet met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten, mededelingen en afspraken.

14.2. Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

14.3. Geen afstand van rechten

Het niet uitoefenen of afdwingen door AmonBet van enig recht of bepaling in deze Voorwaarden houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.

14.4. Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij zijn gerechtigd onze rechten en verplichtingen over te dragen in het kader van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze bedrijfsactiviteiten.

14.5. Communicatie

Alle officiële communicatie van AmonBet aan de speler vindt plaats via het bij uw account geregistreerde e-mailadres. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw contactgegevens. Mededelingen via het Platform (bijv. bannerberichten of pop-ups) worden eveneens als officiële communicatie beschouwd.

14.6. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

• E-mail: [email protected]
• Website: amonbett-nl.com